An einem Ort, an dem über eintausend Menschen täglich zusammenkommen, bleiben auch Konflikte nicht aus.

Ist man in eine solche Situation geraten, möchte man meistens den Konflikt lösen. Aber an wen wendet man sich eigentlich als Nächstes? Wie geht es weiter?

Dafür hat das HöGy einen Plan zur Konfliktlösung ausgearbeitet:.